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Unsere Leistungen im Überblick

An dieser Stelle finden Sie eine Zusammenfassung unserer Call-Center Dienstleistungen

Outbound Services

  • Neukundenakquise B2B
  • Kundenrückgewinnung
  • Professionelle Kundenbetreuung
  • Markt- und Meinungsforschung
  • After Sales Support
  • Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Messevor- und nachbereitung
  • Terminvereinbarungen für Ihren Vertrieb
  • Call-Mail-Call-Aktionen
  • indiviueller Telefonleitfaden

Schulungen

  • Aufbau einer natürlichen Gesprächssituation
  • Beherrschen der Telefonetikette
  • Sicherheit am Telefon
  • herausfordernden Gesprächspartnern souverän begegnen 

Inbound Services

  • Service Hotline
  • Betreuung von Bestandskunden
  • Qualifizierte Beratung von Neukunden
  • Reklamationsannahme
  •  Annahme von Bestellungen
  • Telefonzentrale
  • Professionelle Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen

Outbound Services

Wir unterstützen Sie in sämtlichen Bereichen der telefonischen Kontaktaufnahme zum Kunden.

Schulungen

Profitieren Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern von unserem umfangreichen Schulungsangebot.

Inbound Services

Sie setzen auf Inbound-Marketing? Wir kümmern uns ebenfalls um eingehende Kundenanrufe.