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Call-Center auf einen Blick

 

Outbound Services

  • Neukundenakquise B2B
  • Kundenrückgewinnung
  • Markt- und Meinungsforschung
  • Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Messe Vor- und Nachbereitung
  • Terminvereinbarungen für Ihren Vertrieb
  • Call-Mail-Call-Aktionen

Schulungen für Sie

  • Beherrschen der Telefonetikette
  • Aufbau einer natürlichen Gesprächssituation
  • Sicherheit am Telefon
  • herausfordernden Gesprächspartnern souverän begegnen 
  • training-on-the-job

Inbound Services

  • Betreuung von Bestandskunden
  • Qualifizierte Beratung von Neukunden
  •  Service Hotline
  • Reklamationsannahme
  •  Annahme von Bestellungen
  • Telefonzentrale
  • Professionelles entgegennehmen und weiterleiten von Anrufen

Outbound Services

Wir unterstützen Sie in sämtlichen Bereichen der telefonischen Kontaktaufnahme zum Kunden.

Schulungen

Profitieren Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern von unserem umfangreichen Schulungsangebot.

Inbound Services

Sie setzen auf Inbound-Marketing? Wir kümmern uns ebenfalls um eingehende Kundenanrufe.