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Inbound Services

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre organisatorischen Prozesse im Arbeitsalltag besser und effizienter zu gestalten.

Entlastung für den Alltag

Guter Kundenservice basiert auf ständiger Erreichbarkeit. Ein direkter Ansprechpartner und schnelle persönliche Hilfe sind die Grundlagen einer professionellen Kundenbetreuung. Als Agentur für Telemarketing kennen wir die Bedürfnisse Ihrer Kunden und leisten schnelle Abhilfe bei Fragen oder Problemen.

Inbound Telefonmarketing hilft Ihnen, organisatorische Prozesse im Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. Das Team von Gottsmann Telemarketing nimmt Ihre Anrufe für Sie direkt entgegen. Dadurch sparen Sie sowohl personelle als auch finanzielle Ressourcen.

Ob Kleinunternehmen, Mittelstand oder Großkonzern: Wir verbinden Sie!

Unsere Leistungen im Detail:

Ständige Betreuung von Bestandskunden

Die kontinuierliche Betreuung des bestehenden Kundenstamms kann viel Zeit und finanzielle Ressourcen in Anspruch nehmen. Wir unterstützen Sie bei der Entgegennahme von Anrufen Ihrer Bestandskunden.

Qualifizierte Beratung von Neukunden

Neben der Betreuung von Bestandskunden nehmen wir übernehmen wir selbstverständlich auch die Beratung Ihrer Neukunden.

Permanente Annahme von Bestellungen

Falls Sie Ihren Kunden telefonische Bestellmöglichkeiten anbieten, können wir auch diese für Sie abwickeln.

Professionelle Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen

Falls es Ihnen nur darum geht, den Erstkontakt des Kunden auszulagern, unterstützen wir Sie gerne bei der Entgegennahme und Weiterleitung der entsprechenden Anrufer.

Inbound Marketing

DEFINITION

Der Begriff Inbound Marketing umfasst sämtliche Marketing-Aktivitäten, die darauf abzielen, dass Neu- oder Bestandskunden eigeninitiativ über unterschiedliche Kanäle auf ein Unternehmen zukommen. Diese Form des Marketings hat sich im Zuge der Digitalisierung besonders etablieren können.

Einsatzformen: Unternehmenswebsite, Telefon-Hotline, Suchmaschinen, Social Media, Print- und Online-Magazine

Outbound Services

Wir unterstützen Sie in sämtlichen Bereichen der telefonischen Kontaktaufnahme zum Kunden.

Schulungen

Profitieren Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern von unserem umfangreichen Schulungsangebot.

Kontakt

Treten Sie mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben oder ein konkretes Angebot benötigen.